Seni bisnis Tao Zhugong (2)

Setelah membaca 12 Kaidah Emas yang diajarkan Tao Zhugong (klo belum membaca, jangan baca bagian ini 🙂 ), Pada bagian di bawah ini akan dibahas lagi kaidah 12 pelindung emas yang merupakan lanjutan dari bagian pertama..

selamat membaca … !!!!

12 PELINDUNG EMAS

Pelindung Emas 1 (JANGAN KIKIR)

Bisanya, pelaku bisnis yang sukses mengambil peran filantropis, mendedikasikan sebagian kekayaan mereka melalui sumbangan dan banua guna membantu kehidupan kaum miskin. Meskipun sudah sering dilakukan banyak individu dan organisasi selama bertahun-tahun, baru belakangan ini istilah “corporated social responsibility” (CSR) dikenal luas menjadi bagian tak terpisahkan dari bisnis.

+ Balas budi kepada masyarakat dengan berbagai cara

Sebuah bisnis layak sangat jika melakukan kontribusi kepada masyarakat, ini dapat dilakukan dengan menjalankan CSR. Sebagai contoh, menciptakan lapangan pekerjaan bagi mereka yang kurang beruntung, mengadopsi praktik ramah lingkungan, bahkan terlibat dalam upaya edukasi mengenai CSR.

+ Bangun citra perusahaan Anda

Iklim bisnis seperti sekarang, patut sekiranya perusahaan melaksanakan program CSR secara terus terang, karena ini akan mendorong citra perusahaan dan membuat konsumen tahu bahwa perusahaan Anda peduli.

+ Membantu dalam masa sulit

Pada masa-masa sulit, wajar jika pebisnis dan orang-orang kaya tergerak untuk berbuat baik. Dengan demikian, mereka meningkatkan citra mereka kepada konsumen.

+ Bersikap baik secara personal

Bersikap baik dalam level perusahaan, tetapi kikir secara personal akan membuat reputasi Anda buruk.

Pelindung Emas 2 (JANGAN MENUNDA-NUNDA)

Menunda-nunda sering dikatakan sebagai batu sandungan bagi seseorang untuk menjadi pribadi yang lebih baik, dan juga berdampak buruk terhadap pengembangan bisnis.

+ Bertindak tegas

Ketika peluang di depan mata dan memiliki keuntungan yang menjanjikan, raihlah dengan segera. Jika tidak segera, Anda akan lihat pesaing Anda yang mengambil peluang tersebut.

+ Jangan mencari-cari alasan yang tidak penting

Jika suatu transaksi tampak sangat baik dan Anda tak melihat ada kerugian yang tersembunyi, kadang kala leibh baik menyetujuinya saat itu juga daripada terlalu lama mencari-cari alasan.

+ Jangan terus memikirkan kerugian

Meskipun ada sedikit peluang bisnis yang tanpa resiko, tapi sebagian besar peluang bisnis itu berisiko apapun bentuknya. Terus memikirkan resiko akan membuat kemampuan Anda menurun dalam mengambil sebuah keputusan.

Pelindung Emas 3 (JANGAN BOROS)

+ Terapkan penghematan pribadi

Banyak pengusaha china tradisional yang menerapkan prinsip hemat dan kebijaksanaan dengan disiplin tinggi dalam kehidupan pribadi mereka, tak peduli sekaya dan sesukses apapun mereka.

+ Berpenampilang yang sederhana

Memang ada baiknya membuat orang tahu bukti fisik kekayaan Anda, tetapi Anda harus mengerti siapa yang harus Anda buat terkesan. Jika Anda sukses dalam bisnis, rekan bisnis Anda pasti akan tahu tanpa harus memamerkan kekayaan fisika Anda.

+ Manfaatkan uang Anda untuk hal-hal yang tepat

Meski Anda sangat hemat dalam kehidupan pribadi, untuk urusan bisnis jangan terlalu perhitungan, intinya Anda harus menggunakan untuk kondisi yang tepat buat perkembangan bisnis Anda. Kadang kala memang harus mengeluarkan pengeluaran yang ekstra.

+ Meminjam karena alasan yang benar

Jika Anda meminjam uang, pastikan untuk hal yang berguna

+ Mendidik generasi selanjutnya

Dalam bisnis keluarga, patut kalau orang tua mendidik anaknya dengan benar sehingga mereka bisa meneruskan usaha keluarga. Dalam bisnis non keluarha juga perlu adanya pengkaderisasian sehingga usaha dapat dijalankan dengan benar

Pelindung Emas 4 (JANGAN BERBOHONG)

Dalam dunia bisnis, akan selalu ada godaan untuk menaikkan keuntungan bagaimanapun caranya. Kemampuan untuk menolak godaan ini adalah soal etika bisnis dan tanggung jawab perusahaan, sesuatu yang wajib dipraktikkan oleh seluruh pelaku bisnis tanpa berpikir panjang.

+ Pertimbangkan kesejahteraan pelanggan Anda

Salah satu cara mudah meningkatkan laba adalah dengan memangkas biaya, mengubah kualitas dan mengganti kecakapan pekerja sembari menjual dengan harga yang sama. Tentu saja metode ini tidak disukai konsumen.

+ Jangan memberi klaim-klaim palsu.

Praktik lain yang tidak disukai konsumen adalah membuat klaim palsu terhadap produk Anda. Contoh umumnya adalah produk pelangsing, yang kenyataannya memiliki efek yang buruk buat tubuh.

+ Bersaing sehat dengan pesaing Anda

Hampir semua negara memiliki hukum yang mengatur perilaku antikompetitif, pelanggaran hak cipta dan spionase industri. Praktik semacam ini sangat sulit dituntaskan.

Pelindung Emas 5 (JANGAN LEMAH DALAM MENAGIH)

Pengendalian piutang merupakan bagian penting dalam menjalankan bisnis, dan pengelolaannya menjadi salah satu pembahasan dari Kaidah Emas Tao Zhugong. Risiko lemahnya pengendalian piutang beragam dan memiliki dampak yang tak diinginkan, piutang berubah menjadi piutang yang tak tertagih.

+ Jangan terlalu mudah percaya

Setiap transaksi yang melibatkan penundaan pembayaran hendaknya dianggap sebagai investasi, dan sebagaimana investasi, hal ini harus diperhatikan secara seksama sebelum dilakukan. Jadi, sebelum seseorang menjual atau meminjamkan harus dipastikan orang tersebut sanggup membayar.

+ Niat baik ada batasnya

Tingkat pertemanan atau reputasi baik tetap ada batasnya. Pada suatu titik piutang tetap harus ditagih, atau bisnis Anda akan mandek dengan piutang tak tertagih dan akhirnya merugi. Anda tidak perlu mengkhawatirkan akan kehilangan hubungan baik dalam kasus ini.

+ Jangan izinkan adanya kelambatan pembayaran

Semakin lama ditundanya penagihan piutang, semakin kecil kemungkinan piutang itu dibayarkan. Jika Anda membolehkan piutang tertunda, hal ini menunjukkan bahwa piutang tersebut tidak terlalu penting bagi Anda sehingga Anda tak harus menekan pembayarannya.

Pelindung Emas 6 (JANGAN BERSAING HARGA)

Persaingan dengan membanting harga adalah metode yang sering digunakan oleh berbagai bisnis untuk menyingkirkan pesaing. Namun, hal ini adalah sebuah strategi yang mematikan karena memberikan dampak kerugian besar bagi seluruh perasahaan yang terlibat jika berlangsung terlalu lama.

+ Jangan hanya bergantung pada harga miring untuk menarik pelanggan

Meskipun harga murah jelas menarik perhatian pelanggan, ini bukanlah satunya faktor membuat pelanggan akan kembali ke toko Anda. Layanan pelanggan yang baik, lingkungan yang menyenangkan, dan kualitas produk Anda adalah faktor yang utama.

+ Jangan serta-merta mengikuti manuver bisnis lain

Perang harga terjadi karena pelaku bisnis takut disaingi, sesungguhnya ini mengarah ke situasi yang lebih mengerikan, ketika perang harga sampai pada titik dimana bisnis mengambil resiko kerugian demi mempertahankan harga rendahnya. Menarik pelanggan tidak harus dengan harga murah, cari cara lain.

+ Dukung harga Anda dengan kualitas produk

Jika memang harga Anda lebih tinggi, pastikan kualitas produk Anda sesuai dengan harga yang Anda tawarkan.

+ Tetapkan harga yang menyamankan konsumen

Dengan mengamati penjualan Anda dalam suatu periode, Anda akan dapat memperkirakan kisaran harga yang diterima dan memberi kenyamanan bagi pelanggan. Dengan cara ini Anda akan mendapat cara terbaik untuk mengelola harga Anda jika nantinya terjadi perang harga, dan pastikan Anda masih tetap untung bukan buntung (merugi).

+ Harga yang menyamankan Anda sendiri

Anda jangan mengabaikan keuntungan Anda sendiri atau bersedia merugi demi mempertahankan pelanggan. Jadi, tetapkan harga dimana Anda masih menikmati untung.

Pelindung Emas 7 (JANGAN MENGALAH PADA INSTING KELOMPOK)

Insting kelompok merujuk pada kecendrungan “mengikuti ke mana arus mengalir” dan berbuat sama seperti yang dilakukan orang lain. Meskipun terkadang menguntungkan, karakter ini tidak selamanya baik bagi Anda maupun usaha Anda.

+ Kenali insting kelompok dalam diri Anda

Apakah Anda tertarik berinvestasi ketika banyak perusahaan sekitar Anda melakukan itu ? Jika demikian, secara tak sadar Anda terpengaruh. Apakah Anda masih tertarik jika satu atau dua perusahaan yang melakukan itu ?jika tidak. Anda jelas telah terpengaruh insting kelompok.

+ Berpikirlah dalam kerangka pikir kepentingan Anda

Mengikuti tren pasar yang ada memang cara praktis. Jika orang berbisnis di suatu lini tertentu bisa dikatakan hal itu memang baik. Tetapi kasusnya, tidak selalu demikian.

+ Insting kelompok menampilkan persaingan tak sehat

Pada akhirnya, insting kelompok dalam dunia bisnis memiliki sebuah dampak yaitu kejenuhan pasar. Bagi yang menjadi pioner akan menikmati keuntungan, sedangkan bagi pengikut akan merasakan hanya kembali modal, dan pengikut ketika tren berada di puncak akan mengalami kerugian.

+ Bersikap fleksibel

Ada kemungkinan untuk mengikuti tren pasar tanpa harus mengalami kerugian yang parah. Selain itu, perlu mengamati aspek perubahan pelanggan.

Pelindung Emas 8 (JANGAN MENENTANG SIKLUS HIDUP PRODUK)

Setiap produk memiliki siklus hidup, yang dikaitkan dengan naik turunnya penawaran dan permintaan.

+ Menanggapi permintaan

Dalam mengikuti siklus hidup produk adalah dengan merespon permintaan pasar. Pasar minta produk A, ya harus produk A yang dijual bukan produk B atau C. Produk yang tidak diinginkan pasar akan merugi.

+ Bersikap bijak

Tak ada salahnya jika kita menciptakan permintaan akan suatu produk yang sebelumnya belum pernah ada. Hal ini bisa dilakukan dengan memasarkan dengan produk lain, mendesain produk lain yang sangat diminati sehingga produk ini diminati dan meningkatkan fungsi produk.

Keunikan, kualitas, dan faktor-faktor lain terkait produk menjadi nilai dalam menciptakan permintaan.

+ Bersikap fleksibel

Siklus hidup produk dapat berubah sewaktu-waktu yang dipicu oleh perubahan lingkungan mulai dari pengembangan teknologi hingga pemanasan global.

Pelindung Emas 9 (JANGAN TERLALU KONSERVATIF)

Memang mudah untuk menolak gagasan atau teknik baru, hanya karena hal itu belum pernah diuji coba atau besisiko. Karena adanya resiko kerugian akibat pengambilan keputusan yang tergesa-gesa, wajar jika muncul sikap waspada seperti itu. Namun, kewaspadaan itu jangan menjadi sikap penolakan mentah-mentah terhadap semua inovasi.

+ Tetap berpikiran terbuka

Konservatif merupakan bentuk proteksi terhadap perubahan cepat. Di satu sisi ini dapat menciptakan kestabilan , tetapi juga dapat mengarah ke kondisi stagnan karena perubahan dan pembaharuan penting benar-benar dihalangi aksesnya. Anda sebaiknya tetap berpikiran terbuka terhadap gagasan baru dan mengevaluasi manfaat dan atau kerugian yang dimiliki terhadap bisnis Anda.

+ Manfaat gimmick

Kadang kala ketika gagasan terbentur dengan praktik lama, orang akan cenderung menggunakan gimmick (trik). Gimmick desain dan pemasaran sering kali sangat menarik perhatian pelanggan dan dapat menjadi alat yang bermanfaat untuk membangkitkan kesadaran terhadap produk tertentu.

+ Bersedia mengambil risiko

Anda sebaiknya tidak menolak mentah-mentah gagasan-gagasan baru. Mencoba hal baru memang berisiko, tetapi sebagaimana disebutkan tiada risiko tiada hasil. Jadi, perlu upaya meminimalkan risiko.

+ Kemajuan takkan datang dengan sendirinya

Begitu inovasi diterima luas, Anda harus melakukan perencanaan ke depan dan jika ini bukan berarti perkembangan baru, setidaknya buatlah rencana untuk menerapkan inovasi untuk bisnis Anda.

Pelindung Emas 10 (JANGAN SEMBARANGAN MEMBERI PIUTANG)

+ Jangan meminjam jika modal Anda cukup

Jika Anda memiliki cukup modal untuk berbisnis, usahakan mewujudkannya tanpa bantuan dana dari pihak lain.

+ Pastikan Anda mampu melunasinya

Setiap pinjaman haruslah dilunasi, dan semakin lama pelunasannya,semakin besar peluang Anda hanya akan membayar bunga yang terus bertambah.

+ Jangan meminjam untuk pengeluaran yang tak penting

Bagi suatu bisnis, pengeluaran yang tidak penting seharusnya tidak dilakukan, kecuali memiliki fungsi aktual, seperti menjamu klien yang sangat penting. Meskipun begitu, penjamuan itu harusnya tidak menggunakan dana pinjaman.

+ Uang pinjaman harus dimanfaatkan sebaik mungkin

Uang pinjaman bukanlah milik si peminjam, uang itu masih menjadi milik si investor dan memberi pinjaman, dan haruslah dilakukan sebagai utang kepada Anda.

+ Berhati-hati dalam memberi pinjaman

Sebagaimana menjadi tanggung jawab si peminjam untuk melunasi utang, begitu pula menjadi tanggung jawab si pemberi pinjaman untuk tidak memperpanjang masa pinjaman yang bisa menjadi beban keuangan bagi si peminjam.

Pelindung Emas 11 (JANGAN MENGUNCI DANA ANDA)

Liquiditas penting bagi sebuah perusahaan agar tetap tanggap terhadap perusahaan pasar. Dana cadangan setidaknya harus selalu tersedia untuk investasi yang tak terencana. Jika seluruh modal bisnis berbentuk aset berwujud, akan menyulitkan penggunaannya dan mencairkannya ketika dipertukan.

+ Sediakan dana cadangan sebanyak mungkin

Dalam setiap rencana investasi , kita seharusnya selalu menyisihkan bagian untuk dana cadangan daripada menanamkan seluruh modal dalam bentuk aset berwujud atau investasi lainnya.

+ Mengisi ulang jumlah dana cadangan Anda

Dana apapun yang tak terpakai, seperti keuntungan besar, seharusnya disimpan sebagai dana cadangan jika memang tidak ada keperluan mendesak. Jika dana tersebut dipakai untuk suatu keperluan, sebaiknya segera diisi kembali sebagai persiapan untuk masa mendatang.

Pelindung Emas 12 (JANGAN SEMBARANGAN MENYUKAI SUATU PRODUK)

+ “Kesan pertama di hitungkan”

Pepatah itu ada benarnya. Sering kali, penilaian akan suatu produk didasarkan pada kesan saat kita pertama kali melihatnya, dan pandangan itu akan tetap ada hingga terjadi hal-hal drastis diluar dugaan yang membuat kita berubah pikiran.

+ Waspadai perubahan dalam kualitas produk

Karena berbagai alasan seperti perubahan dalam manajemen, regulasi yang berbeda, naik turunnya penawaran atau permintaan, atau perubahan teknologi, kualitas suatu produk bisa saja meningkat atau malah menurun.

+ Jangan mudah berpuas diri

Betapapun memuaskan pengalaman kita dimasa lalu dengan sebuah produk, setiap pembelian hendaklah dipertimbangkan berdasarkan kelayakan produk terkait saat itu juga.

+ Pertahankan sikap objektivitas

Sifat suatu merek atau promosi juga bisa menipu mereka yang belum pernah membeli merek produk terkait. Hal ini disebabkan lemahnya sikap objektivitas terhadap kualitas produk itu sendiri. Anda harus tetap melakukan pemeriksaan saat membeli suatu produk.

sumber : Golden rules, seni bisnis Tao Zhugong

 

Seni bisnis Tao Zhugong (1)

Disetiap penjuru dunia, hampir ada orang keturunan cina,pecinan (chinatown). Orang cina telah menjadi penggerak ekonomi ditempat mereka merantau. Hampir semua orang cina memiliki kaidah dalam berbisnis masing-masing. Sebagian diwariskan dari mulut ke mulut, sebagian lagi dibukukan layaknya rumus. Jika ditelusuri sebagian besar asalnya dari tao zhugong. Di cina tao zhugong disinonimkan sebagai orang yang kaya, sehingga ada pepatah “sekaya tao zhugong”. Namun tao zhugong dihormati tidak berdasarkan kekayaannya saja. Tao zhugong dianggap dewa bisnis oleh pelaku bisnis di masa lalu. Tao zhugong mewariskan rahasia sukses bisnisnya. Unsur-unsur kesuksesannya mencakup teknik-teknik mengelola bisnis , tip meraih keuntungan, serta etika dan kaidah bisnis.

Prinsip-prinsip dasar itu awalnya dicatat pada sebilah bambu dan disebarluaskan diantara rakyat biasa. Terutama di tianjin, suzhou,ningbo, hangzhou, dan guangzhou, semua prinsip itu diajarkan dan diturunkan dalam bentuk bisnis keluarga dari satu generasi ke generasi berikutnya. Seiring perubahan zaman, prinsip-prinsip itu dimodifikasi . Kini prinsip bisnis tao zhugong telah disusun menjadi serangkaian aturan yang telah disempurnakan. Prinsip-prinsip tersebut berisi kebijaksanaan generasi-generasi sukses, yang diberi nama “12 langkah tao zhugong menuju kemakmuran” atau “prinsip-prinsip manajemen bisnis tao zhugong”. Beberapa pengusaha menyebutnya “harta karun pengusaha”.

Prinsip bisnis tao zhugong dijadikan kompas para perantauan cina. Contohnya, prinsip tao zhugong mengajarkan entrepreneur untuk bertindak cepat dan berupaya keras untuk memperluas bisnisnya. Pelaku bisnis harus fokus pada pertumbuhan jangka panjang, menjaga keseimbangan pendapatan-pengeluaran, menghindari pinjaman berlebih, memilih dengan bijak bidang bisnis untuk pengembangan usaha, dan terutama pantang menyerah. Tao zhugong bukan sekedar ekonom besar cina , melainkan juga pakar bisnis dan perdagangan. Tao zhugong patut mendapatkan penghargaan tertinggi. Tao zhugong pemilik teori ekonomi cina kuno, dinyatakan sebagai bapak penemu aliran bisnis cina.

Seorang megatrand asia, John naisbitt mengatakan “Orang cina perantauan, entrepreneur paling sukses di dunia”Dibawah ini akan diulas seni-seni  bisnis Tao Zhugong, selamat membaca dan mempraktikkan !!!

Salam Sukses !!!!

12 KAIDAH EMAS

Kaidah Emas 1 ( MEREKRUT SECARA SELEKTIF )

Ketika menyeleksi partner atau karyawan baru untuk bisnis anda, hal pertama yang harus diperhatikan adalah apakah dia terpercaya atau tidak.

+ Kapan sebaiknya merekrut karyawan baru ?

Ketika bisnis mulai melesat, dan karyawan merasa kewalahan, maka saat itulah kondisi yang tepat. Atau ketika anda merencanakan bisnis dimasa mendatang akan berkembang, maka saat itu pula seharusnya anda merencanakan perekrutan karyawan baru. Lulusan dari universitas cukup menjanjikan ataupun pekerja yang telah berpengalaman yang sedang mencari pekerjaan baru.

+ Dari mana sebaiknya anda mendapat karyawan baru?

Dapat merekrut karyawan melalui iklan atau referensi dari teman-teman Anda, rekan bisnis dan dari karyawan saat ini. Iklan akan menghadirkan banyak calon, tetapi kadang tidak satupun yang memenuhi kualifikasi. Sedangkan referensi pribadi dan riset akan menyediakan sedikit nama calon, tetapi terkadang memenuhi kriteria yang perusahaan mau.

+ Bagaimana menyeleksi karyawan terbaik?

Cara terbaik untuk mengetahui kualifikasi dan kualitas karyawan baru adalah dengan melakukan pendekatan secara personal, bisa dengan wawancara langsung dan mengetahui jawaban dan perilaku dia saat diwawancara. Selain itu , ada juga yang melalui dengan mengisi kuesioner psikologis.Sebelum wawancara juga bisa mengetikkan nama calon di web, sekarang banyak fasilitas blog jika calon suka menulis blog atau sejenisnya. Sehingga bisa mengetahui seperti apa dia secara sekilas.Satu solusi lainnya yaitu dengan mengadakan masa percobaan, 3 bulan bahkan 1 tahun. Jika kinerja nya buruk maka bisa dilakukan pemutusan hubungan kerja.

Kaidah Emas 2 (MEMBERIKAN PELAYANAN YANG BAIK)

Aset terpenting dari sebuah bisnis adalah pelanggan. Tanpa permintaan dari pelanggan tetap, mustahil bisnis bisa bertahan. Oleh karena itu, kepuasan pelanggan sangatlah penting dan kualitas permintaan pelanggan menentukan seberapa puas pelanggan terhadap layanan kita.

+ Pelanggan selalu benar

Kedengarannya mungkin klise, tetapi hal ini merupakan kebijakan terbaik yang harus diterapkan. Ketika pelanggan datang dan meminta produk atau layanan, maka harus mengusahakan yang terbaik buat pelanggan. Jikalau pelanggan masih kurang puas atau berperilaku negatif terhadap layanan kita. Kita harus menerimanya tanpa harus berkomentar, dengarkan saja. Untuk kesalahan kita itu, bisa kita meminta maaf, mengganti dengan produk yang baru atau memberi hadiah sebagai permintaan maaf karena kersalahan kita . Dalam berbagai situasi, pelanggan harus diberi kesan baik untuk setiap masalah yang mereka hadapi secara serius dan harus melakukan upaya maksimal dalam mengatasi masalah mereka.

+ Jawab dengan segera semua pertanyaan yang diajukan.

Mungkin sebuah pertanyaan kurang penting, tetapi bagi yang menanyakannya itu sangat penting. Oleh karena itu Anda harus berusaha menjawab pertanyaan itu secepat, seakurat dan sesopan mungkin. Jikalau pertanyaan di luar kemampuan Anda, mintalah pelanggan untuk menunggu sebentar sementara Anda mencari jawabannya. Jika pertanyaan diajukan melalui telepon, mintalah untuk menelpon balik ketika Anda telah menemukan jawabannya, jika memungkinkan jangan alihkan telepon pelanggan ke orang lain.

+ Kenali pelanggan Anda

Orang sangat menyukai layanan personal. Anda harus melakukan segala upaya untuk menidentifikasi pelanggan dan memanggil dengan nama mereka, serta mencari apa yang mereka suka ataupun tidak. Anda harus mengetahui produk atau jasa yang Anda jual, sehingga pelanggan merasa puas jika mereka bertanya mengenai informasi barang atau jasa yang dijual. Tidak menutup kemungkinan mereka akan datang lagi bahkan akan merekomendasikan ke teman mereka.

+ Setia kepada pelanggan Anda

Kesetiaan pelanggan akan hilang dalam 2 cara. Pertama, dalam persaingan mendapat pelanggan baru, Anda tidak boleh lupa terhadap pelanggan. Dan kedua, sekadar mencari yang baru. Contohnya, perusahaan X, menawarkan keunggulan produk baru ke klien baru, tanpa memberitahukan keunggulan produk baru ke klien lama.

Semua pelanggan tidak ada yang tidak penting. Mau sekaya, semiskin atau sesederhana apa pelangan, pelanggan tetaplah penting. Karena dari pelanggan akan menentukan potensi penjualan dan publisitas bisnis Anda. Publisitas positif atau negatif itu tergantung pada bagaimana layanan kita kepada pelanggan.

Kaidah Emas 3 (FOKUS PADA BISNIS INTI ANDA)

Dalam menjalankan bisnis, penting bagi Anda untuk menetapkan tujuan akhir (goal) dari bisnis Anda. Anda mesti memahami keahlian Anda dan terus mengasahnya. Mengubah tujuan akhir akan membingungkan arah pengembangan bisnis Anda dan bahkan akan sering mengalami kerugian sampai tujuan baru berhasil distabilkan. Jika memutuskan untuk merubah haluan bisnis, Anda harus melakukan riset pasar, prospek untuk jangka panjang atau jangka pendek bisnis Anda itu, bagaimana analisis resiko, laba (keuntungan) dan resiko terhadap kemungkinan merugi.

+ Diversifikasi bukan berarti beralih haluan bisnis inti Anda.

Mengubah bisnis inti seharusnya tidak disalahartikan sebagai diversifikasi. Diversifikasi mencakup memulai, mengambil alih atau berinvestasi dalam lini baru yang biasanya berkaitan dengan bisnis inti Anda, tanpa mengabaikan bisnis inti itu sendiri. Sangat mungkin melakukan diversifikasi ke berbagai lini, tetapi pada dasarnya Anda tetap hanya memiliki satu bisnis inti. Tujuan diversifikasi adalah untuk membangun sesuai kapasitas strategi Anda demi mendapatkan profit tambahan dengan investasi ekstra minimal. Lini baru sebaiknya bersifat melengkapi atau komplementer terhadap bisnis inti Anda, tapi dalam beberapa aspek bersifat terpisah, tapi ini bukan merupakan upaya memisahkan dengan bisnis inti.

+ Pelajari bisnis baru

Jika harus terjun ke bisnis baru. Anda harus melakukan riset, bagaimana permintaan konsumen dengan produk Anda, bagaimana dengan pesaing Anda, melakukan kontak-kontak dengan industrinya, dan terutama berusaha menjadi ahlinya. Anda bisa memperoleh pengetahuan dari konsultan atau teman yang sudah berkecimpung di bisnis serupa. Perlu adanya kontrol terhadap bisnis Anda bila mendapat informasi baru dari konsultan atau teman bagaimana mengelola inventaris. Jika tidak, maka akan mengalami bencana besar dikemudian hari.

Kaidah Emas 4 (MEMBERIKAN CITRA BAIK)

Dalam penjualan dan pembelian, citra merupakan hal penting yang perlu diperhatikan. Jika pelayanan yang baik menjadi kunci dalam mempertahankan pelanggan setia, citra yang baik menjadi kunci utama dalam menarik pelanggan baru. Pada dasarnya pelanggan kurang tertarik pada toko yang berantakan dan terlihat kumuh dibandingkan dengan toko yang bersih dan rapi. Begitu pula, pelanggan akan lebih terkesan pada staf penjualan yang berpakaian bersih dan rapi dari pada penjual yang kelihatannya acak-acakan.

+ Jaga kerapian toko Anda

Sepatutnya tempat kerja haruslah rapi dan bersih. Tempat kerja yang berantakan mengindikasikan pikiran yang berantakan juga. Kantor atau toko yang bersih akan meninggalkan kesan kepada pelanggan bahwa toko tersebut dikelola dengan profesional, disamping itu akan membuat staf pegawai bergerak secara leluasa.

+ Kelola inventaris Anda

Anda harus terus mencatat keluar masuknya barang. Dengan memberikan pelabelan produk, harga , jumlah stok, serta letak barang tersebut akan memudahkan Anda jika pelanggan datang dan meminta barang yang mereka mau beli. Jika barang yang diminta tidak tersedia, Anda bisa tahu kapan barang akan datang dan berapa lama waktu pemesanannya.

+ Buat pencatatan yang rapi

Pencatatan yang up to date terhadap jumlah barang yang ada akan membantu dalam hal persedian barang. Bukan hanya mencatat barang yang masih ada, ada baiknya juga mencatat pengiriman barang masuk, pesanan pelanggan, penjualan, pembelian dan sebagainya.

+ Ciptakan display toko yang menarik

Display toko, layaknya magnet yang akan menarik minat pelanggan untuk masuk dan membeli barang Anda. Disamping display yang menarik juga menunjukkan fokus penjualan toko tersebut, misalnya brand toko serba ada. Display juga sebagai sarana memberikan informasi dan promosi-promosi yang dilakukan pemilik toko.

Kaidah Emas 5 (BERANI MENGAMBIL RISIKO)

Semakin besar laba bisnis, semakin besar juga risiko dalam berbisnis, baik itu kerugian finansial maupun reputasi.

+ Keuntungan besar biasanya mengandung risiko yang besar pula.

Dalam banyak kasus, potensi keuntungan besar akan sebanding dengan potensi kerugian besar. Ini merupakan resiko yang harus dihadapi oleh pelaku bisnis. Jangan biarkan resiko kerugian menghalangi Anda meraih keuntungan. Kerugian biasanya dapat teratasi, tetapi meraih keuntungan sangat jarang terulang kembali.

+ Lakukan evaluasi cepat

Guna memanfaatkan sebuah peluang, sangatlah penting untuk bertindak cepat dan tegas. Meskipun evaluasi terhadap risiko tinggi, terutama bila potensi kerugiannya besar, kadang Anda tidak ada celah untuk berlama-lama mengambil keputusan atas sebuah peluang yang datang. Dalam keadaain ini Anda harus memutuskan tindakan dengan informasi seadanya.

+ Pertimbangkan kerugian akibat kehilangan peluang

Mengambil resiko dan kegagalan memang ada harganya, tidak mengambil peluang juga akan mendatangkan kerugian tersendiri. Kerugiannya ini kadang tidak bisa dihitung, layaknya jika menghitung potensi kerugian finansial dari sebuah peluang. Jika kita tidak mengambil peluang, ada beberapa kerugian yang akan hilang antara lain : kehilangan kesempatan untuk memperluas bisnis, kehilangan kesempatan meningkatkan aspek manajemen operasional, atau mungkin menjadikan bisnis kita “mandek”.

Kaidah Emas 6 (MENGELOLA PIUTANG DENGAN BAIK)

Piutang dianggap sebagai aset. Tetapi ketika piutang tersebut tak bisa ditagih, mungkin karena masalah arus kas atau sifat keras kepala pengutang, piutang harus dicatat sebagai kerugian. Oleh karena itu, penting untuk menerapkan pengendalian piutang.

+ Periksa catatan kredit si peminjam

Sebelum uang berpindah tangan, pastikan terlebih dahulu apakah si peminjam akan bisa mengembalikan uang pinjaman. Beberapa hal yang perlu dicermati adalah proyeksi pendapatan dan pengeluaran peminjam pada masa sekarang dan yang akan datang, aset-asetnya, dan komitmen finansial yang ada. Penting juga untuk mengetahui riwayat peminjam, apakah orang tersebut selalu tepat waktu ketika melakukan pembayaran atau sering mengingkari komitmen keuangannya.

+ Kelola piutang secara efisien

Semakin lama penagihan suatu piutang ditunda-tunda. Maka akan semakin besar jumlah pembayaran piutang yang tidak diterima. Sebaiknya penagihan piutang dilakukan sesering mungkin penundaan. Usahakan semua piutang berhasil semuanya tertagih.

+ Bersikap fleksibel

Sebaiknya kita bersikap fleksibel ketika mengelola piutang, meskipun klien bersikap tidak kooperatif. Ini tetep mempertimbangkan keadaan klien, apakah keadaan berubah sehingga klien belum bisa melakukan pembayaran. Misalnya saat hari besar agama (musim perayaan).

+ Selalu punya alternatif

Menghapuskan piutang sebaiknya dilakukan sebagai langkah terakhir. Sebelum melakukan itu sebaiknya mencari solusi alternatif. Hal ini termasuk mengatur jadwal pembayaran dan memunculkan jadwal pembayaran alternatif. Solusi lain yaitu berunding yang menghasilkan kesepakatan antara kedua belah pihak. Jangan mengakhiri di meja hijau karena akan merusak hubungan baik dan bisnis Anda.

Kaidah Emas 7 (MENUGASKAN DENGAN TEPAT)

Mengisi posisi-posisi ini bukan hanya mencari kandidat, tetapi juga mencari orang yang memiliki kualifikasi khusus dan atau kemampuan pekerjaan tersebut.

+ Tahu keterampilan apa yang dibutuhkan

Penting untuk mengetahui kemampuan yang diminta agar dapat menjalankan tugas dengan baik. Disamping itu perlu adanya pelatihan untuk menunjang pekerjaan mereka.

+ Sesuaikan keterampilan dengan tuntutan pekerjaan

Sebaiknya orang ditempatkan pada posisi kerja disesuaikan dengan kemampuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaan. Disamping itu juga ada baiknya posisi kerja ditempatkan sesuai dengan minatnya, sehingga hasil kerja akan maksimal.

+ Latih pegawai agar semakin mendalami pekerjaan

Perlunya mengasah keterampilan dan kemampuan karyawan/pegawai, sehingga mampu mengikuti perubahan eksternal. Bentuk pelatihannya bisa berupa seminar, workshop, kursus penyegaran, atau meneruskan studi lebih lanjut. Ini sangat bermafaat bagi karyawan dalam memahami kondisi tugas dan mengasah kemampuan menangani setiap masalah.

Kaidah Emas 8 (MEMASARKAN PRODUK ANDA DENGAN LANTANG)

Jika Anda berharap berhasil menjual produk Anda, Anda harus mempromosikannya ke pelanggan Anda, baik pelanggan tetap maupun pelanggan potensial, dan ini akan melibatkan upaya memuji kualitas.

+ Informasikan ke pelanggan tentang produk Anda

Jika produk Anda ingin dibeli oleh pelanggan, maka Anda harus memberitahu keunggulan produk Anda. Ada beberapa cara antara lain yaitu dengan iklan atau dari mulut ke mulut. Jika dana cukup besar dapat memanfaatkan iklan yang menarik untuk dibaca, melakukan roadshow ataupun seminar. Semakin banyak pelanggan mengetahui produk Anda, maka semakin besar kemungkinan Anda mendapat pelanggan baru.

+ Dapatkan rekomendasi pelanggan

Komunikasi iklan dari mulut kemulut memang jalur promosi paling efektif. Oleh karena itu Anda harus mengambil manfaat dari metode promosi ini. Tentunya dengan memastikan pelanggan yang Anda layani harus dipastikan mendapatkan pelayanan yang baik dari Anda.

+ Hubungkan konsumen Anda dengan produk Anda

Ketika barang sudah ada dipasaran, dan pelanggan tertarik dengan produk Anda dan berniat untuk membeli, sebaiknya Anda harus mengkaitkan produk Anda dengan kebutuhan mereka. Buat mereka mendapatkan manfaat jika mereka memakai produk Anda.

+ Gunakan pendekatan edukasional

Setelah memberitahu manfaat bagi mereka jika menggunakan produk Anda. Sebaiknya Anda juga harus mengenalkan produk yang baru dengan cara yang baik. Berikan informasi sejelas-jelasnya tanpa harus memaksakan produk tersebut kepada mereka.

Kaidah Emas 9 (MEMERIKSA BARANG PEMBELIAN ANDA DENGAN CERMAT)

Ketika membeli barang, pastikan barang yang Anda beli tidak ada yang cacat atau jumlahnya kurang. Atau dapat menyuruh orang kepercayaan untuk melakukan tugas itu.

+ Periksa sebelum melakukan pemesanan

Sudah menjadi prosedur melakukan pemeriksaan barang sebelum Anda melakukan pemesanan. Ini bertujuan untuk mengetahui sampel produk, kualitas dan manfaat dari barang tersebut sebelum membeli.

+ Sertakan ahlinya di lokasi

Orang yang melakukan inspeksi terhadap barang sebelum dibeli, baik Anda langsung atau diwakilkan seharusnya memiliki pengetahuan untuk mengetahui kualitas barang yang akan dibeli. Tidak semua penjual bisa menjelaskan barang yang dijual, sehingga calon pembeli perlu mengetahui informasi mengenai barang yang akan dibeli.

+ Periksa lagi ketika sudah dikirim

Meskipun sampel barang telah Anda periksa, memeriksa barang setelah dikirim ke tempat Anda juga harus dilakukan. Belum tentu sampel barang dengan barang yang dikirim juga sama kualitasnya

+ Anjurkan pelanggan Anda untuk melakukan pemeriksaan

Setiap pelanggan akan memeriksa barang yang mereka beli, dan ini tindakan mudah dan selalu dilakukan pelanggan sebelum mereka membayar barang yang mereka beli. Anda juga seharusnya juga mengingatkan kepada pelanggan untuk selalu memeriksa barang pembelian mereka sebelum dibawa pulang. Ini akan memberikan kesan kepada pelanggan bahwa Anda tidak memanfaatkan kondisi dan tidak berlaku curang kepada pelanggan, dan berusaha jujur kepada mereka. Hal ini akan memberikan kepercayaan kepada pelanggan terhadap Anda.

Kaidah Emas 10 (MENGENALI PASAR ANDA)

Pada saat menentukan arah bisnis Anda, baik untuk jangka panjang atau jangka pendek, Anda harus mengetaui prospek bisnis Anda dimasa mendatang berdasarkan permintaan dan penawaran.

+ Beli rendah jual tinggi

Prinsip utama dalam investasi dan inventaris adalah membeli dengan harga rendah dan menjual harga tinggi. Sebagai contoh indikasi pada pasar saham, harga saham rendah jika permintaan rendah,dan harga saham akan tinggi jika permintaan tinggi, dan saat itulah pelaku pembeli saham menjual saham mereka sehingga mendapat untung. Triknya adalah mengetahui kapan kapan permintaan tinggi, dan mempertahankan aset yang kurang menguntungkan hinga pada waktu yang tepat.

+ Kenali dengan baik industrinya

Ya, Anda harus mengetahui dengan baik pasar yang Anda geluti. Baik itu partner, pesaing, sehingga Anda siap dengan bisnis Anda. Anda harus tau perkembangan teknologi mengenai bisnis yang Anda geluti. Misalnya ada teknologi manufaktur baru, sehingga Anda harus beralih kepada informasi baru yang Anda peroleh, sehingga pelanggan Anda tidak hilang, sekiranya teknologi baru itu menguntungkan.

+ Lakukan riset pasar

Riset pasar meliputi mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis data tentang pesaing dan pelanggan Anda saat ini maupun yang potensial. Ini bukan berarti Anda harus mengutus orang untuk melakukan survei, tetapi cukup dengan mengetahui perilaku konsumen. Dengan mendalami lebih mendalam tentang siapa saja yang akhir-akhir ini membeli produk Anda, di mana mereka membelinya, berapa banyak yang mereka beli, kapan mereka beli, dan bahkan metode pembayaran yang mereka gunakan, Anda dapat mengambil keputusan yang lebih baik dalam pengembangan produk, ritel dan distribusi.

+ Cernati pasar-pasar baru

Semua saran diatas tidak hanya berlaku untuk pasar yang telah ada, baik pula dilakukan untuk pasar yang akan Anda masuki untuk ekspansi usaha. Pastikan mendapatkan informasi yang lengkap sebelum memasuki pasar baru usaha Anda. Dengan demikian, Anda dapat mengambil langkah pertama, daripada menggunakan strategi “trial and error”.

Kaidah Emas11 (Mematuhi Aturan Perusahaan)

Seperti halnya transaksi bisnis eksternal diatur oleh hukum, praktik-praktik internal harus diatur menurut prinsip dan peraturan bisnis perusahaan.

+ Miliki aturan yang transparan

Regulasi dan prosedur internal organisasi seharusnya dijabarkan secara jelas dan transparan, dalam suatu formula yang mudah diakses oleh semua staf. Bentuknya bisa dalam bentuk buku atau bentuk yang mudah terlihat oleh semua staf.

+ Terapkan peraturan secara tegas

Apapaun bentuk relasi para staf tersebut dalam organisasi, baik memiliki hubungan dengan pemilik karena ikatan keluarga atau murni karyawan yang digaji mereka semua harus diperlakukan sesuai dengan standar dan regulasi di tempat kerja mereka.

+ Pisahkan akun bisnis dan pribadi

menetapkan dan menjalankan regulasi ketatuntuk mengatur arus kas dapat membantu mencegah aset-aset bisnis dan pribadi bercampur baur.

+ Pihak manajemen seharusnya menjadi teladan

Seberapaun skala perusahaan, pihak manajer seharunya menjalankan regulasi dengan tegas, selalu menerapkannya dengan cara yang baik. Dengan demikian, akan memberikan teladan yang baik kepada para pegawai.

Kaidah Emas 12 (MENGEMBANGKAN PERENCANAAN BISNIS SECARA LENGKAP)

Pengembangan bisnis memang harus dilakukan. Anda harus bisa memanfaatkan peluang bisnis dimasa mendatang sembari menghindari kegagalan yang akan terjadi. Anda harus membuat perencanaan secara matang dan mampu memperkirakan perubahan dimasa mendatang.

+ Kenali perubahan-perubahan di pasar

Ketika hendak berinvestasi, Anda harus mengetahui situasi pasar. Ini dilakukan supaya Anda dapat meminimalkan resiko dan bisa meraup untung semaksimal mungkin. Mengikuti tren pasar akan membantu memprediksi secara akurat perubahan-perubahan dikemudian hari.

+ Berjuang menjadi pemimpin besar

Strategi umumnya adalah dengan mengikuti tren pasar karena dengan demikian akan memberikan stabilitas dan kepastian. Namun, menciptakan tren itu sendiri akan lebih menguntungkan, meski lebih berisiko. Jika berhasil, tren itu dapat menjadikan Anda sebagai pemimpin pasar yang menjadi bagian dari siklus bisnis.

+ Konsentrasikan upaya-upaya Anda

Dalam bisnis besar maupun kecil. Seseorang harus menjadi yang tebaik dalam satu bidang, dari pada mencoba banyak lini. Membuat terobosan baru dalam bisnis aja sama prsestisenya dengan memasuki industri baru.

+ Faktor dalam sumber daya Anda

Kepekaan akan kebutuhan konsumen, promosi yang berani, tujuan yang jelas, kemampuan menangkap peluang, dan kesedian mengambil resiko demi mencapai tujuan adalah proses bisnis yang harus diterima dan dijalani. Agar tujuan ini tercapai, maka harus ditopang oleh sumber daya yang kompeten ke dalam rencana Anda.